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交叉购买率释放协同效应 同程艺龙力争转型ITA

编辑时间 : 2019-08-26 11:37
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HONG KONG, Aug 26, 2019 - (亚太商讯) - “衣食住行”一向是中国人的传统需求,随着近年中国经济腾飞,人们生活富足,对这个传统“需求”逐渐演变成“要求”,尤其在旅游方面,对旅游产品服务的要求更是大大的提升。根据中国旅游研究院的数据报告指出,2019年旅游经济运行总和指数为118.2,属“相对景气”水平,较去年同期上升1.26个百分点。

回顾近年,旅游业务转向高质素发展,同程艺龙乘着科技发展的大势,推出在线旅游业务,多年来业绩稳健向好,今年的业绩更是尤为突出。根据2019年中期业绩报告,公司的收入约33.7亿元人民币,同比增长69%;经调整溢利约7.94亿元人民币,同比增长96.6%;交易额约772亿,同比增长33.3%。

协同效应得以释放 业务渗透低线城市
同程艺龙多次在业绩报告中提及“一站式”的营运策略,把公司提高交叉购买率的目标展露无遗。回顾2019中期报告,同程艺龙的月活跃用户1.9亿,月付费用户2,500万,同比分别增长18.8及45.1%。付费会员的显著增长,反映出公司逐步建立出付费会员体系的销售模式,带动交叉购买率的增长。

交叉购买率的增长,代表用户可以享受高质素的一站式一条龙服务,此举同时有效提高客户黏性,进一步释放同程艺龙合并后带来的协同效应。根据中报,同程艺龙住宿预订服务方面的收入为5.5亿元人民币,比去年增加约1.1亿元人民币,总收入占比亦同期增长1.3个百分点。

值得一提的是,同程艺龙今年上半年在内生增长方面取得重大优势。根据中报,同程艺龙的业务已覆盖至低线城市,截至6月底,在中国非一线城市的注册用户占比约85.5%;于2019年第二季,约有61.5%的新付费微信用户来自三线或以下城市。出行的需求已经普及至中国低线城市,借着提高他们的黏性,同程艺龙有望进一步释放协同效应,带动公司的业务增长。

持续发展智能科技 同程艺龙图转型ITA
展望2019下半年,适逢国庆长假期,国内出行需求将大大提高。同程艺龙在中报称,公司已与多家旅游服务供货商建立长期合作关系,为用户整个旅程提供一站式一条龙服务。截至6月底,公司提供超过7,000条国内航线及超过120万条国际航线、超过150万家酒店及非标住宿、约324,000条汽车线路及超过492条渡轮线路,以满足不同客户的需求。

另一方面,作为科技驱动型公司,同程艺龙通过开发多种不同的新技术,务求提升客户体验。根据中报,2019年6月,同程艺龙与中国南方航空推出NDC在线选座服务,成为首家利用NDC技术的在线选座服务的在线旅游平台。同程艺龙亦称,公司会继续不断致力于开发及应用先进的讯息技术,提供客户订制化的产品服务。

而在投资技术基础设施及人工智能的期间,同程艺龙亦竭力从OTA转型至ITA。目前同程艺龙在OTA行业中拥有领先地位,持续透过不同平台的多元化流量渠道拓展客户群,并提高客户黏性,为转型ITA奠定坚实的基础,支撑同程艺龙推动ITA的转型。在中国在线旅游需求日益旺盛之下,同程艺龙不但拥有高稳定性的内生增长潜力,更有明确目标推动公司业务转型,其前景有望取得正面增长。


同程艺龙CEO马和平

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